【令和3年6月】事務部門に関するご意見・ご要望

　会計が遅すぎる。
　何故か？
　改善がされてない。
　町の病院で何故改善されないのか。

　貴重なご意見ありがとうございます。
　会計での待ち時間が長く、大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんでした。

　会計のみならず、受付、外来におかれましても、患者様のご負担を軽減するべく迅速な対応を心がけているところではありますが、特に会計の場合には、検査、お薬、書類などのお問い合わせなども多く、お時間を要してしまう場合もございます。その際には、患者様へのお声がけを行うべく研修及び指導をしているところではありますが、配慮が足りず大変不快な思いをおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。

　今回の件を教訓に、患者様に寄り添った対応を心がけ、安心して受診していただけるようスタッフ一同、尚一層、日々精進して参りますので、何卒、ご理解くださいますよう宜しくお願い申し上げます。