別海町役場 〒086-0205 北海道野付郡別海町別海常盤町280番地 TEL.(0153)75-2111 / FAX.(0153)75-0371

べつかいテレビについて【3/12投稿 3/25公開】

{総務課}
3/12投稿
 この「ご意見・要望」のサイトを探すのに1時間かかりました。
 言いたいことは、これだけ多数の方からわかりづらい、意味がわからないなど苦情の多いホームページなのになぜ作り直さないのかと言う事です。
 病院の診療予定を探すして見ましたが見つかりませんでした。それを言いたくて意見要望を言いたかったのですが、すでに何人もの人から同じような苦情が出ているのです。
 それを「すでにリニューアルしました」で済ますことが本当に問題意識を持っていないことだと思います。
 しかも、名前を書いてアドレスを教えないと要望が出来ないということも非常に問題です。
 「意見や要望は言うな」と言っている事と同じです。
 多くの情報を載せる前に、基本的な事、大事なことを伝えることをまず、考えてください。
 そして、別海TVの中に役場のサイトがあるのでは無く、役場のサイトは独立したサイトにすべきです。
 まずは、他の町のサイトを見て学んでください。
 そのレベルにまず追いつくべきです。


 非常にホームページがわかりづらいです。
 また、このような意見要望の板に個人を特定させるような事をすべきではありません。
 わかりやすい内容を心がけてください。普通の町のホームページを見習って。


 新しいホームページについてナニを伝えたいのかがわかりません。
 これなら普通の町や市のホームページを見習うべきです。
 別海テレビの中で役場のサイトがあると言うその勘違いをまず正すべきです。
 そして役場のサイトの中に小さく目立たないように別海tvのリンクを張れば良いのです。
 観光情報や役場以外の情報は、他のサイトでも充分見れますし、他のサイトのほうがよっぽど詳しく、わかりやすく伝えています。
 役場として基本的な情報をなぜ伝えられないのか、なぜ基本的に伝えなければいけないこと以上に、プログだの日本全国のニュースを伝えなければいけないのですか?
 まず、他の町のホームページを見てください。
 そして役場のサイトがまず何を伝えるべきか、考えるべきです。
 とにかく本質的な事が何も変わっていません。
 そもそものスタート地点の発想が間違っているからだと思います。
 別海TVを残したいのであれば、役場のホームページを独立させればいいのです。
 役場は役場、別海TVは別海TVで完全に独立させお互いにリンクを張ればいいだけなのです。
 なぜ全てを一緒にして、ごちゃ混ぜにして訳のわからない内容にする必要があるのですか。
 僕の周りの人もほとんどに人がホームページがわかりづらいと言っています。
 まず、役場のサイトを独立させる事です。
 役場のサイトを独立させれば関係の無い日本全国のニュースを見る必要は無いのです。
 パイロットマラソンプログより病院の診療予定が早く見つけられる様にもなります。
 何を一番に考えるのか、何をホームページとして伝えるのかという、考え方をまず固めるべきです。
 基本的な考え方がしっかりしてないので、あれもこれもと迷いがでて最終的に訳のわからない内容になってしまうのです。
 まず、他の町のホームページを見ること、そしてそれに少しでの近づける様に努力をして欲しいです。
 このままでは、いつまでたっても別海町は遅れたままです。

(町内)
3/25公開
 総合政策課です。ご意見ありがとうございます。

 「ホームページの作り直し」のご指摘ですが、現在、対応中です。多数の方のご意見を伺いながら構築をしたく、リニューアルのデザイン案を公開し、3月中旬からご意見を伺っているところですが、今回初めてご意見を頂きました。リニューアル後も、随時ご意見を頂きながらよりよいホームページにしてまいりたいと考えております。

 「病院の診療予定」については、アクセスも多いため、現在、「町立別海病院」単独のホームページを構築中であり、近日公開する予定です。検索サイトから直接病院のサイトを検索できるように対応し、さらに別海町ホームページからもわかりやすいバナーを用意し、リンクを貼る予定ですので、少々お待ちください。

 「名前を書いてアドレスを教えないと要望ができないのは、“意見や要望を言うな”と言っているのと同じ」とのご指摘ですが、町政に対するご質問等については、町長及び職員が誠意を持って直接本人に回答したいと考えております。また、頂いたご質問等の内容の理解が難しかった場合、再度ご本人に確認をして丁寧に回答したいと考えています。
 よって、直接回答をお求めになる場合には、お名前や電子メールアドレスの記入をお願いしております。ただし、匿名でなければ質問等が投稿しにくいという方に配慮し、匿名での投稿も受付けております。そのことを投稿の際の注意書きにもう少しわかりやすく説明するよう修正をいたします。

 「“別海TV”の中から役場のサイトを独立すべき」とのご指摘ですが、べつかいテレビのリニューアルによって、ご指摘のとおり独立性を図る考えですので、少々お待ちください。

 「他の町のサイトを見て学んでください、そのレベルに追いつくべきです」とのご指摘ですが、各ページに記事評価の機能を設ける、全ての職員がホームページに情報を公開できる体制を整えている等、先進的な取組もしております。しかしながら、サイトデザインに関しては、問題があると認識しており、改善を図っております。また、発信体制の細部には課題もありますので、順次改善をしてまいります。

 「ホームページがわかりにくい」というご指摘ですが、現在リニューアル中であり、皆さんのご意見を伺いながら構築してまいりますので、もうしばらくお待ちください。

 「役場として基本的な情報をなぜ伝えられないのか」というご指摘ですが、基本的な情報を発信するよう努めております。

 また、「意見要望の板に個人を特定させるような事をすべきではありません。」というご指摘ですが、頂いたご意見については、個人が特定されないよう修正したうえで、広報紙やホームページで公開しております。インターネットの掲示板のように、多数の投稿者が匿名で情報を公開したり、議論をかわすことを趣旨としておらず、町政に対するご意見等は一つひとつ町長が確認し、町民の皆さんに丁寧に回答したり、内容によっては、ご意見を町政に反映するという趣旨で運営しております。

(総合政策課広報・演習場担当 回答)

投稿:管理者


掲載日時:2008/03/25/(火)

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